Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Sol y Mar Collection, S.L.
c/o SD Consultores & Asesores S.L.
Calle Reina María Cristina Nº 4, 2º, 4ª
E-07004 Palma de Mallorca
Illes Balears
Spanien
NIF/CIF: B88899869
E-Mail: info@solymarcollection.com
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/RGPD), der spanischen Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) sowie der Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungsdaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse oder Aufenthaltsdaten.
3. Aufruf unserer Website
Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt und sicher betrieben werden kann. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
technische Server-Logfiles
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb unserer Website.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon, WhatsApp oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Buchung vorzubereiten oder durchzuführen.
Dazu können insbesondere verarbeitet werden:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Reisedaten
Anzahl der Gäste
Inhalt Ihrer Nachricht
sonstige freiwillig übermittelte Angaben
Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung eines Vertrags oder unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Reisezeitraum, Anzahl der Gäste sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation mit Interessenten und Gästen.
Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um Ihnen Informationen zu unseren Unterkünften, Angeboten, Neuigkeiten und Inspirationen rund um Mallorca zuzusenden.
Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sofern technisch eingerichtet, verwenden wir ein Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie Ihre Anmeldung über einen Link in einer Bestätigungs-E-Mail nochmals bestätigen müssen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Die Daten werden gespeichert, solange Sie den Newsletter abonniert haben. Nach Abmeldung werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Buchungen und Aufenthalte
Wenn Sie eine Unterkunft bei uns anfragen oder buchen, verarbeiten wir die für die Buchung und Durchführung des Aufenthalts erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:
Name und Kontaktdaten
Anschrift
Reisedaten
Anzahl und Angaben zu mitreisenden Personen
Zahlungs- und Rechnungsdaten
Buchungshistorie
besondere Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen, z. B. zu Anreise, Wünschen oder organisatorischen Fragen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen Verwaltung, Kommunikation und Abwicklung der Buchung.
6. Gästeregistrierung / SES.Hospedajes
Als Anbieter touristischer Unterkünfte in Spanien sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Gästedaten zu erfassen und an die zuständigen Behörden bzw. über die dafür vorgesehenen Systeme, insbesondere SES.Hospedajes, zu übermitteln.
Zu diesen Daten können je nach gesetzlicher Anforderung insbesondere gehören:
Name und Nachname
Geburtsdatum
Staatsangehörigkeit
Art und Nummer des Ausweisdokuments
Ausstellungsland des Dokuments
Geschlecht
Wohnsitzland
An- und Abreisedaten
Buchungs- und Aufenthaltsdaten
Unterschrift, soweit erforderlich
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Die gesetzlich vorgeschriebenen Daten werden für die jeweils vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.
7. Zahlungsabwicklung
Bei Zahlungen oder Anzahlungen können Zahlungsdaten verarbeitet werden. Je nach Zahlungsart erfolgt die Verarbeitung durch uns, unsere Bank oder externe Zahlungsdienstleister.
Verarbeitet werden können insbesondere:
Name des Zahlenden
Zahlungsbetrag
Zahlungsdatum
Bank- oder Zahlungsreferenz
Rechnungsdaten
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher steuerlicher Pflichten.
8. Rechnungsstellung und Buchhaltung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für Rechnungen, steuerliche Dokumentation und Buchhaltung erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, NIF/CIF oder Steuernummer, Rechnungsdaten, Zahlungsdaten und Leistungsangaben.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Steuer- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Wir unterscheiden zwischen:
technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind
Analyse- oder Statistik-Cookies
Marketing- oder Tracking-Cookies
externen Medien oder eingebetteten Inhalten
Nicht notwendige Cookies setzen wir nur, wenn Sie vorher eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie bzw. in den Cookie-Einstellungen dieser Website.
10. Analyse-Tools und externe Dienste
Sofern wir Analyse-Tools, Karten, Buchungssysteme, Kalender, eingebettete Inhalte, Social-Media-Plugins oder andere externe Dienste verwenden, können personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Nutzungsdaten oder technische Informationen an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Dies erfolgt nur, soweit es für die Bereitstellung der jeweiligen Funktion erforderlich ist, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, sofern gesetzlich zulässig.
Falls Dienste von Anbietern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, achten wir auf geeignete Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau.
11. Social Media
Auf unserer Website können Links zu unseren Social-Media-Profilen enthalten sein. Wenn Sie diese Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den jeweiligen Plattformen sind die Betreiber der Plattformen verantwortlich.
Wenn Sie über Social Media mit uns kommunizieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kommunikation mit Ihnen.
12. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist.
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
Steuerberater, Buchhaltung und Rechtsberater
Banken und Zahlungsdienstleister
IT- und Hosting-Dienstleister
Buchungs- und Verwaltungssoftware
Reinigungs-, Service- oder Check-in-Dienstleister, soweit für den Aufenthalt erforderlich
zuständige Behörden, insbesondere im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
Plattformen oder Vermittler, über die eine Buchung erfolgt
Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kontaktanfragen werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist. Buchungs-, Rechnungs- und Steuerdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Daten, die aufgrund gesetzlicher Meldepflichten erhoben werden, werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.
14. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
info@solymarcollection.com
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Spanien ist dies die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: Juli 2026